JAKARTA–Ketua Paguyuban Jurnalis Mitra Polri (JMP), Ikhwan Azis, menilai meningkatnya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Polri berdasarkan hasil survei Litbang Kompas merupakan hal yang wajar.
Dikatakan, capaian tersebut merupakan hasil dari berbagai evaluasi dan pembenahan yang terus dilakukan Polri, terutama dalam aspek pelayanan publik serta pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas).
“Tren positif hasil survei Litbang Kompas sangatlah wajar. Polri terus melakukan evaluasi dan pembenahan secara menyeluruh, khususnya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta pengamanan Kamtibmas,” kata Ikhwan Azis, Selasa, (1/7/2026).
Ia mengatakan, peningkatan kepercayaan publik tersebut tidak terlepas dari berbagai inovasi pelayanan yang dilakukan Polri serta respons cepat dalam mengantisipasi dan menindak berbagai gangguan keamanan.
Menurutnya, kehadiran Polri di tengah masyarakat semakin dirasakan manfaatnya.
“Pergerakan Polri dalam memberikan pelayanan, pengamanan, langkah antisipatif, hingga tindakan tegas terhadap para pelaku yang mengganggu Kamtibmas patut diapresiasi. Hal itu menjadi salah satu faktor meningkatnya kepercayaan masyarakat,” katanya.
Ikhwan menambahkan, tidak mengherankan apabila sejumlah tokoh nasional, tokoh agama, dan tokoh masyarakat memberikan apresiasi atas berbagai langkah pembenahan yang dilakukan institusi kepolisian dalam beberapa waktu terakhir.
Pada 1 Juli 2026, Polri genap berusia 80 tahun sejak resmi dibentuk pada 1 Juli 1946 melalui Penetapan Pemerintah Tahun 1946 Nomor 11/S.D. yang menyatukan Djawatan Kepolisian Negara. Tanggal tersebut kemudian diperingati setiap tahun sebagai Hari Bhayangkara.
Momentum Hari Bhayangkara ke-80 bertepatan dengan hasil survei terbaru Litbang Kompas yang menunjukkan tren peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
Dalam survei tersebut, tingkat kepercayaan publik kepada Polri tercatat mencapai 82,4 persen, meningkat dibandingkan survei tahun 2025 yang berada di angka 76,2 persen. Sementara itu, citra kelembagaan Polri juga mengalami kenaikan dari 64,4 persen menjadi 71,5 persen.
Hasil survei tersebut menunjukkan bahwa berbagai upaya transformasi pelayanan yang dilakukan Polri mulai mendapat respons positif dari masyarakat. Berbagai layanan administrasi kepolisian masih menjadi layanan yang paling banyak dimanfaatkan masyarakat, dengan layanan STNK menjadi yang tertinggi sebesar 53,1 persen, disusul layanan SIM sebesar 37 persen, SKCK 27,1 persen, surat kehilangan 23,1 persen, dan balik nama BPKB sebesar 14,7 persen.
Peningkatan tersebut sejalan dengan berbagai program transformasi pelayanan yang terus dikembangkan Polri, di antaranya penguatan SPKT Presisi sebagai pusat pelayanan terpadu, standardisasi pelayanan di seluruh satuan kewilayahan, optimalisasi Call Center 110 selama 24 jam, serta evaluasi pelayanan secara berkelanjutan.
Sebelumnya, sejumlah tokoh juga menyampaikan apresiasi atas meningkatnya kepercayaan publik terhadap Polri. Mereka menilai kepercayaan masyarakat dibangun melalui kerja nyata, pelayanan yang semakin baik, serta kehadiran aparat dalam menjaga keamanan dan ketertiban di tengah masyarakat.
Meski demikian, Ikhwan Azis berharap capaian positif tersebut tidak membuat Polri berpuas diri. Menurutnya, memasuki usia ke-80 tahun, institusi kepolisian harus terus meningkatkan profesionalisme, integritas, dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Di usia yang ke-80 ini, Polri diharapkan terus mempertahankan bahkan meningkatkan kinerjanya agar situasi keamanan di tengah masyarakat semakin aman dan kondusif. Semoga capaian positif ini dapat terus dipertahankan sehingga Polri semakin profesional, modern, dan semakin dipercaya masyarakat,” katanya.**
Penulis : Jeffry
Sumber Berita : jmp
