JAKARTA–Sejumlah personil Provost Polda Metro Jaya, Selasa (27/1) melakukan sidak (inspeksi mendadak) ke sejumlah loket pelayanan di ruang kantor pelayanan pajak kendaraan bermotor Samsat Jakarta Selatan.
Gelar sidak yang sesuai arahan pimpinan ini dipimpin langsung Kasubdit Provost Polda Metro Jaya AKBP Ajie Lukman Hidayat bertujuan untuk menertibkan aksi percaloan yang kerap terlihat di loket pelayanan wajib pajak.
Paimin STNK Samsat Jaksel Ipda Efendi yang ikut berpatroli dengan petugas provost mengatakan, selain mencegah aksi percaloan, pemantauan loket juga dilakukan guna memastikan pelayanan surat menyurat kendaraan bisa berjalan dengan transparan dan tidak diskriminasi.
Samsat Jakarta Selatan memang terus berbenah memberikan pelayanan terbaik buat wajib pajak. Di beberapa sudut ruangan sudah spanduk-spanduk yang berisi himbauan kepada wajib pajak untuk menghindari calo. Spanduk tersebut juga dilengkapi dengan no kontak pengaduan.
Sementara di depan kantor Samsat Jaksel sudah ditempatkan personil Brimob, Provost, Satpam dan Polantas. Petugas tersebut bertugas memberikan pelayanan informasi kepada wajib pajak.
Ruang Yanduan
Kepala Unit Samsat Jaksel AKP Kharisma Arbita Bangsa memang terus melakukan pembenahan di lingkungan kerjanya. Salah satu cara yang dilakukan adalah dengan menampung keluhan dari wajib pajak dengan menyiapkan ruang pelayanan dan pengaduan (Yanduan)
” Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada wajib pajak. Wajib pajak bisa langsung bertanya kepada anggota kami dan sebaiknya jangan lewat orang yang tidak dikenal,” kata Kharisma, Selasa (27/1).
Kharisma menegaskan, Samsat Jaksel berterimaksih kepada wajib pajak yang memberikan kritik yang dibutuhkan guna meningkatkan mutu pelayanan di Samsat Jaksel.
” Kami juga sangat membutuhkan saran, kritik dan masukan dari wajib pajak untuk meningkatkan pelayanan,“ pungkas mantan Kepala Unit Samsat Cikokol, Kota Tangerang ini.
Sejak dipercaya memimpin Samsat Jakarta Selatan AKP Kharisma langsung mematok target. Katanya, kala itu, ia akan gerak cepat membenahi pelayanan Samsat Jakarta Selatan.
Ia berkomitmen menjaga integritas pelayanan publik dan ini yang layak dicatatan- ia memastikan ke depan tidak ada praktik pungutan liar (pungli) di lingkungan kerja yang ia pimpin.**
Penulis : tra ginting
